GUIDE
ご利用ガイド
SWITOREをご利用いただく際の、
ご注文・配送・返品についてご案内します。
01
ご注文について
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ 注文確認メールをお送りします。
ご注文内容に誤りがないか、あわせてご確認ください。
02
配送について
発送までの日数
ご注文・お支払い確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
配送方法
ご注文いただいた商品は、当店指定の配送方法にてお届けいたします。
なお、お届け日時のご指定は承っておりません。
送料
全国一律390円(税込)
4,960円(税込)以上のご購入で送料無料
天候・交通事情・配送会社の状況などにより、 お届けに遅れが生じる場合があります。
03
返品・返金について
商品に不備があった場合
商品の破損・不良・誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。なお、当店の不備による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
お客様都合による返品
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
返金について
返金が必要な場合は、内容を確認のうえ、ご購入時のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。
返金が反映されるまでの日数は、ご利用の決済方法により異なります。
04
お問い合わせ
ご注文や商品についてご不明な点がございましたら、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせは24時間受け付けております。
対応日:平日(月〜金)※土日祝日を除く
返信目安:通常2営業日以内
お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。